行政相談
困ったら一人で悩まず行政相談
行政相談は、行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。
無料で相談でき、秘密は固く守られます。
相談内容も医療保険、年金、道路、社会福祉、雇用等多岐にわたっています。
行政相談員とは？
総務大臣から委嘱され全国に約5,000人の行政相談員がいます。
皆さまの相談相手として、行政サービスに関する苦情、行政の仕組みや手続きなどに関する相談を受け付け、その解決のための助言や関係行政機関に対する通知などの仕事を無報酬で行っています。
どんなことが相談できるのですか？
「手続きが分かりにくい」、「行政機関の決定が不公平」、「安全性に欠ける公共施設がある」、「高齢者や障がい者への配慮に欠けている」、「職員の応接態度が悪い」などの行政に関する様々な相談を受け付けています。
どんな方が行政相談員になっているのですか？
行政相談員は、国民の皆さまの身近な相談相手として総務大臣から委嘱された民間有識者(ボランティア)です。行政相談員は、各市町村に1人以上配置されていて役所に関するお困りごとの相談を毎年約9万件(総務省の行政相談処理件数は全体で17万件)受け付け、助言や関係機関に対する通知などを行っています。
どんな場所で相談所は開設されているのですか？
町の広報やホームページのイベントページにてご確認ください。
問い合わせ先
観光まちづくり課
電話：0778-47-8013
南越前町役場
〒919-0292
福井県南条郡南越前町東大道29-1
電話番号 0778-47-3000(代表)