窓口での手続がもっと便利に！窓口DX化で「手続きの負担軽減」を実現！
南越前町町民税務課では、町民の皆さまの行政手続にかかる負担を軽減し、より便利で利用しやすい行政サービスを目指して、デジタル技術を活用した新しい窓口サービスを提供しています。
「窓口に行く時間がない」「窓口で待ちたくない」「申請書を書くのが大変」といった皆さまの負担を減らし、便利で快適な行政サービスを提供します。ここでは、取り組み内容やその概要、今後の予定などについてお知らせします。
こんなことに取り組んでいます！
取り組み内容
概要
役場に来庁することなく、いつでも、どこでもオンラインや近くのコンビニで各種手続きや証明書発行ができる仕組みを提供します。
マイナポータルで証明書の交付申請・手数料納付を事前に済ませ、開庁時間内に役場で受け取ることができます。番号発券機で専用の番号を取得することで迅速な受け取りが可能となります。また、その他窓口において行う手続においても、整理券による混雑状況や待ち時間の確認、キャッシュレス決済での支払いが利用可能などの待ち時間削減に向けての取り組みを行っています。
マイナンバーカードや運転免許証などを利用して、基本情報（氏名、住所、生年月日など）を各申請書類に自動転記することで、手書きの負担を軽減します。
行かない窓口
オンライン申請
国の「ぴったりサービス」を利用して各種手続きの申請や届け出などの手続ができます。利用できる手続きは、下記サイトをご確認ください。
証明書関係はこちら
国民健康保険関係はこちら
その他手続きはこちら（※自治体を「福井県南越前町」に設定後、ご利用ください）
コンビニ交付サービス
マイナンバーカードを使用して、全国のコンビニエンスストアなどに設置されているマルチコピー機から、住民票の写しなどの各種証明書を取得できます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
待たない窓口
「待たない・並ばない」証明書受取サービス（令和8年10月1日運用開始）
マイナポータルで証明書の交付申請・手数料納付を事前に済ませ、開庁時間内に役場へ来庁し番号発券機で専用の番号を取得することで、迅速な受け取りが可能となります。
番号発券機
窓口での受付時に整理券を発券し、番号表示や音声での呼び出しを行います。整理券のQRコードを読み取ることでおおよその待ち時間を把握することも可能です。
キャッシュレス決済
住民票の写しや税証明書などの発行にかかる窓口での支払いにキャッシュレス決済（クレジットカード、電子マネー、コード決済）が利用できます。
書かない窓口
窓口申請書作成支援システム
マイナンバーカードや運転免許証などをカードリーダーで読み取り、基本情報（氏名、住所、生年月日など）を各申請書類に自動転記することで、手書きの負担を軽減します。 また、職員が用件を聞き取り、代理入力するなどして町民の申請手続の負担を軽減し、おくやみや出生において「書かないワンストップ窓口」を提供しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。
今後も更なる行政サービスの向上を目指します！
町民税務課では今後も、オンライン申請の拡充や窓口サービスのデジタル化などを進め、町民の皆さまの声を聞きながらより便利に行政サービスを利用できる環境づくりに取り組んでまいります。
問い合わせ先
町民税務課
電話：0778-47-8015
南越前町役場
〒919-0292
福井県南条郡南越前町東大道29-1
電話番号 0778-47-3000(代表)